CÓMO COMPRAR

paso 1
DESCUBRE NUESTROS PRODUCTOS

Navega entre las categorías que tenemos en la web y haz clic sobre aquellos productos que te interesen.

paso 2
AÑÁDELOS AL CARRITO

Tras ver sus características y saber su precio, pulsa sobre el botón AÑADIR AL CARRITO. Podrás acceder al resumen, así como FINALIZAR COMPRA.

PASO 3
finalizar compra

Deberás rellenar el formulario adjunto para registrar correctamente tu compra, elegir el tipo de Envío así como la forma de Pago para procesar tu pedido.

MÉTODOS DE PAGO

Los precios de nuestra tienda online incluyen IVA.
Aceptamos transferencia bancaria, tarjetas VISA y MASTERCARD, Bizum, Paypal, etc.

Comprar en nuestra web es completamente seguro, ya que poseemos certificado de seguridad SSL y toda la información que recibamos es completamente confidencial, como su nombre, dirección y otros datos de privacidad.

INFORMACIÓN SOBRE LOS ENVÍOS

Tarifas

– Envíos Nacionales
       Península 4,95 € 
       A partir de 60 € los portes serán gratuitos.

– Baleares 15 €

– Canarias, Ceuta y Melilla 20 € 

Proceso de Envío

Los envíos a España se entregan en 24/72 horas, de lunes a viernes, excluyendo días festivos. Los envíos a Portugal de 3 a 5 días y los internacionales entre 3 y 10 días laborales, dependiendo del país.

Recibiréis un email desde el departamento de confirmación de pedidos, confirmando la recepción de su pedido.

Nos pondremos en marcha con su pedido inmediatamente que recibamos su confirmación y verifiquemos el pago.

DEVOLUCIONES

Aceptamos devoluciones dentro de un periodo de 14 días laborables desde la fecha de recepción del pedido.

Las devoluciones las haremos por el mismo método de pago que usó el cliente al realizar la compra en nuestra tienda online. Para ello tienes que enviarnos un email a info@textildeluxe.com con el número de su pedido y especificando que quiere proceder a una devolución. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

No aceptamos cambios ni devoluciones por motivos de higiene en ropa de cama, salvo tara. En el caso de realizarse un cambio el cliente asumirá los gastos de envío y retorno y el abono se realizará una vez comprobado su estado.

Las devoluciones deben recibirse en el mismo estado en el que se envió, sin uso y sin lavar, con las etiquetas y embalaje de origen.

Nos guardamos el derecho de rechazar devoluciones cuando:

  1. Comunicado de devolución fuera de plazo.
  2. Envíos fuera de plazo fijado.
  3. Producto sin embalaje original.
  4. Producto usado, mal estado o sin etiqueta.

Para cualquier pregunta o preocupación en relación con el proceso de envíos y devoluciones no dudéis en contactar con nosotros vía email.